Memperbarui armadanya dengan kapal modern dan dengan cepat meningkatkan kepuasan penumpang dengan pendekatan yang aman, andal, dan ramah lingkungan, ZDENİZ telah mendaftarkan layanan transportasinya yang berkualitas.
Anda Izdemir, TSI "Kepuasan Pelanggan-Complaint Management", "Sistem Manajemen Lingkungan" dan "Sistem Manajemen Mutu" memenangkan hak untuk menerima dokumen, sertifikasi sistem manajemen mutu internasional "IQ Net" mengambil dalam versi final dari sektor jasa transportasi di Turki pertama
İZDENİZ A.Ş., perusahaan yang bertanggung jawab atas transportasi laut Kota Metropolitan İzmir, telah meningkatkan kualitas layanannya dengan kapal-kapal modern dan ramah lingkungan yang telah ditambahkannya ke dalam armadanya. Sementara jumlah mereka yang lebih menyukai transportasi laut dalam transportasi perkotaan telah meningkat pesat, IZDENIZ telah mendaftarkan kualitasnya dengan sertifikat 4. Kepuasan Pelanggan dan Manajemen Keluhan TSE kazanan 10002: 2014 "," Sistem Manajemen Lingkungan 14001: 2015 "dan" Sistem Manajemen Kualitas 9001: 2015 "sertifikat telah diberikan kepada İZDENİZ, dan sertifikat Net IQ Net internasional telah ditingkatkan ke N sektor di Turki "Sistem Manajemen Terpadu" adalah yang pertama dan satu-satunya lembaga yang berhak untuk lulus. Koordinator Wilayah Aegean TSE Atilla Gündüz memberikan dokumen TSE kepada General Manager İZDENİZ Salih Aslan pada sebuah upacara yang diadakan di Dermaga Bostanlı.
Kualitas 4 × 4
Internal, tengah dan luar rata-rata harian 50 ribu penumpang, Bostanlı-Üçkuyular antara 3 ribu kendaraan yang membawa General Manager IZDENIZ Salih Aslan, mereka bangga dengan layanan berkualitas yang didokumentasikan oleh TSE. Aslan mengatakan, prosedür Prosedur yang kami ikuti dalam transportasi laut telah diaudit dan disetujui oleh para ahli TSE. Kami telah mendokumentasikan bahwa layanan kami berstandar nasional dan internasional. Kami telah menempuh perjalanan panjang dengan bekerja bersama. Kami terus memperbaiki dan memperbarui diri. Pada akhirnya, kami berhak menerima dokumen 4 ..
Aslan menyatakan bahwa ketika mengamati prinsip Lingkungan Bersih Temiz, Bersihkan Laut sambil menyediakan layanan transportasi di Teluk, Aslan melanjutkan: uz Kami memberikan limbah padat kepada lembaga yang berwenang. Kami juga mentransfer limbah domestik ke jaringan İZSU. Kami memberikan limbah lambung kapal dari kapal kami ke lembaga pengumpulan limbah resmi yang bekerja di Pelabuhan Izmir dan mencegah limbah kami masuk sepenuhnya ke alam. Karena pendekatan ini, yang peka terhadap perlindungan lingkungan, kami berhak menerima sertifikat manajemen lingkungan. Kami melakukan survei kepuasan penumpang bekerja sama dengan Universitas Dokuz Eylül. Kepuasan dengan 87 persen telah muncul. Namun, tujuan kami jauh lebih tinggi .. Karena kualitas adalah untuk membuat perbedaan. Tujuan kami adalah untuk memberikan tingkat kepuasan tertinggi dan untuk membuat perbedaan dalam layanan dengan mempertimbangkan harapan dan persyaratan penumpang kami. Kami segera menanggapi keluhan penumpang, dan menerapkan sistem manajemen keselamatan di kapal kami dan beralih ke sistem manajemen terpadu. Berikutnya adalah untuk mendapatkan sertifikat sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja dan energi. "
Ada juga Bendera Merah di ZDENİZ
Memperhatikan bahwa semua penumpang dan feri mobil diperbarui dengan investasi dari Izmir Metropolitan Municipality, Aslan mengatakan bahwa kapal dan dermaga cocok untuk penggunaan penumpang yang cacat dan mereka merasa bangga memiliki bendera merah bintang 3 yang diberikan oleh Engelsizİzmir. Koordinator Wilayah Aegean TSE Atilla Gündüz memberi selamat İZDENİZ dan berharap terus sukses. Upacara tersebut dihadiri oleh Manajer Sertifikasi Regional TSE Aegean Ahmet Namlı, Anggota Dewan İZDENİZ Yusuf Değerli dan Aydın Güzhan, kepala auditor TSE dan karyawan İZDENİZ.
Jadilah yang pertama mengomentari