Asosiasi Kualitas Turki (HAPUS) Perwakilan di Kayseri Erciyes Universitas dan dilakukan dengan kerjasama "Total Quality Management Panel" Kayseri Transportasi Inc. Feyzullah Gündoğdu, General Manager dan Wakil Presiden dari International Union of Public Transport (UITP).
Asosiasi Kualitas Turki (HAPUS) Perwakilan di Kayseri Erciyes Universitas dan dilakukan dengan kerjasama "Total Quality Management Panel" Kayseri Transportasi Inc. Feyzullah Gündoğdu, General Manager dan Wakil Presiden dari International Union of Public Transport (UITP). Gündoğdu berbicara tentang kegiatan Kayseri Transport Inc. dan studi kasus di bidang manajemen kualitas total
Gerçekleştiril Panel Manajemen Mutu Total yang diadakan di Aula Konferensi Fakultas Teknik Universitas Erciyes dihadiri oleh para eksekutif perusahaan industri penting dari Kayseri dan Kayseri Transport Inc. General Manager Feyzullah Gündoğdu menghadiri pertemuan tersebut.
Feyzullah Gündoğdu menekankan pentingnya manajemen kualitas dalam panel diikuti oleh mahasiswa dan akademisi dengan minat besar dan menggarisbawahi bahwa permintaan penumpang memiliki peran yang sangat penting dalam studi tentang peningkatan kualitas layanan. Gundogdu; “Total quality management mengacu pada manajemen sistematis dari sumber daya yang digunakan untuk memenuhi permintaan pelanggan. Ada beberapa titik berbeda dari Kayseri Transport Inc. yang berbeda dari perusahaan industri yang bergerak dalam kegiatan yang berorientasi produksi. Layanan yang kami hasilkan sebagai perusahaan dikonsumsi rata-rata tiga puluh menit. Dari sudut pandang ini, jika kita akan mencerminkan aktivitas kualitas total terhadap penumpang, kita harus melakukan ini dalam periode yang ditentukan. Oleh karena itu, studi yang sistematis adalah suatu keharusan. Kami menentukan tingkat kepuasan dan harapan penumpang kami terkait dengan layanan kami melalui survei dan studi lapangan dan menghasilkan layanan yang sesuai. Hari demi hari, kami meningkatkan indeks kepuasan pelanggan kami dengan pekerjaan di arah ini. "
Gündoğdu menggarisbawahi bahwa Kayseri Transport Inc. adalah perusahaan yang tumbuh dan terus berkembang dan mengatakan bahwa mereka mempertimbangkan harapan personel yang mengambil bagian dalam studi ini dan bahwa mereka berjalan menuju target mereka dengan studi yang berorientasi pada penumpang dan personel. Ini juga memberikan informasi tentang model EFQM Excellence. Gündoğdu menyatakan bahwa mereka sangat mementingkan studi yang dilakukan dalam bidang ini sebagai 26 yang diselenggarakan oleh KALDER. Dia menyatakan bahwa mereka menerima Certificate of Excellence in Excellence (Three Stars) dalam lingkup Model EFQM Excellence di Quality Congress dan mereka bertujuan untuk memindahkan level ini lebih tinggi.
Mereka bukan hanya layanan angkutan umum, perusahaan dapat digeneralisasi sebagai sistem transportasi cerdas yang dikembangkan oleh "Sharing System Bike," "Sistem Manajemen temu", "Lalu Lintas Electronic Control System" sebagai menyuarakan sistem perangkat lunak Gundogdu, "Kami Meskipun kami adalah perusahaan kota di Turki kami telah menyediakan layanan konsultasi tentang sistem dan manajemen transportasi umum ke banyak kota, kami telah menyediakan layanan, produk dan perangkat lunak yang dikembangkan dalam sistem kereta api dan sistem berbagi sepeda. Sekarang, tidak hanya di Kayseri, kami melayani Turki. Dukungan dari Walikota Metropolitan Kota kami Mustafa Çelik dan deklarasi tahun 2017 sebagai tahun transportasi Ulaşım, yang mengikuti studi di bidang ini, juga memiliki pengaruh besar dalam mencapai titik ini.
Jadilah yang pertama mengomentari