Layanan Transportasi dan Transportasi Umum Kota Metropolitan Malatya MOTAŞ AŞ.meluncurkan survei penumpang reguler setiap tahun.
General Manager MOTAŞ: leştir Kami melakukan survei untuk mengamati refleksi inovasi kami pada penumpang MOT kami
Memasuki tahun 2018, inovasi di tahun sebelumnya, bus, Trambus, bus umum swasta dan sistem elektronik-listrik untuk melihat efek inovasi dalam survei penumpang untuk memulai survei, kata General Manager Enver Sadat Tamgacı yang berbagi informasi berikut: Kami telah mempercepat inovasi kami di 2017. Perbarui armada bus kami; Untuk mengangkut penumpang kami dengan kendaraan yang lebih nyaman dan lebih nyaman, kami memulai bus umum swasta dalam lingkup 'Proyek Transformasi'. Sepanjang tahun, kami menggunakan sepuluh bus merah untuk beroperasi di daerah-daerah terdekat. Selain itu, kami telah memasukkan sepuluh trambus baru. Sekali lagi, penumpang wanita pertama kami di Malatya di Turki, kami meluncurkan aplikasi trambus merah muda khusus.
Lembaga kami memprioritaskan kepuasan penumpang dan melakukan penelitian yang cermat di bidang transportasi umum. Dalam konteks ini, banyak perubahan dilakukan di bidang listrik dan elektronik. Kami telah memasang pemantauan jarak jauh, sistem yang dapat dilacak ke kendaraan kami. Kami menaruh layar informasi di dalam kendaraan. Akses instan ke penumpang dapat ditransfer ke layar jarak jauh ini. Pengemudi dimonitor oleh kamera resolusi tinggi dan peringatan yang diperlukan dilakukan di call center.
Selain itu, organisasi kami sangat mementingkan pelatihan personel, dan secara berkala karyawan kami diberikan pelatihan oleh pelatih spesialis dalam berbagai mata pelajaran secara sistematis. Pelatihan diberikan terutama pada pengembangan pribadi, hubungan pelanggan, pengendalian amarah dan teknik mengemudi yang aman.
Untuk menentukan refleksi dari semua perkembangan ini terhadap penumpang kami dan permintaan penumpang, kami sedang melakukan survei ke sebuah organisasi independen.
Menurut hasil survei, General Manager MOTAŞ menyatakan bahwa mereka akan memandu perubahan dan investasi yang akan dilakukan di 2018.
Jadilah yang pertama mengomentari