Manajemen CRM telah menggantikan Kecepatan di Sektor Logistik!; Fevzi Gandur Logistics bertemu dengan mahasiswa senior Teknik Industri di Universitas Kültür. Dalam seminar yang diselenggarakan dalam lingkup kursus Manajemen Pemasaran, informasi dibagikan kepada para siswa tentang kompetisi rekabet di sektor logistik, pemasaran yang tepat, hubungan pelanggan, dan manajemen CRM ”.
Berbicara di seminar, Manajer Pengembangan Pemasaran dan Penjualan Logistik Fevzi Gandur Müge Karahan menekankan bahwa menjual produk atau layanan apa pun tidak lagi sepenting sebelumnya dan penting untuk mengetahui apa yang dijual hari ini dan untuk mengetahui semua aspek pelanggan.
Karahan: Anda Harus Tahu Apa Yang Diinginkan Pelanggan Anda atau Tidak!
“Dalam kondisi persaingan saat ini, Anda atau merek Anda bukan satu-satunya untuk audiens target pelanggan Anda, mungkin Anda memiliki ratusan pesaing dan alternatif. Jika Anda ingin menonjol, Anda harus fokus pada pelanggan Anda. Kar Karahan mengatakan bahwa ini juga dimungkinkan dengan aplikasi CRM.
Menyatakan bahwa mengetahui pelanggan dan mengetahui apa yang mereka inginkan adalah penting dalam hal menyediakan produk dan layanan yang mereka butuhkan, Karahan menekankan bahwa sangat penting untuk menggunakan aplikasi CRM dan memiliki informasi terkini tentang pelanggan.
Karahan berkata, “Anda harus terus memperbarui data tentang target pelanggan Anda. Karena selama Anda tidak berkomunikasi, pekerjaan, area aktivitas, atau kebutuhan mereka mungkin berubah. Jika Anda memberi pelanggan informasi tentang pekerjaan yang belum pernah mereka lakukan, Anda tidak dapat menarik perhatian mereka
Karahan, aplikasi CRM tidak hanya untuk penjualan, tetapi juga berkontribusi pada manajemen hubungan pelanggan yang tepat, menggarisbawahi proses CRM sebagai perusahaan sejak 2017 Salesforce, ia menambahkan.
Yüksektepe: Keuntungan Kerjasama dengan Dunia Bisnis
Kepala Departemen Teknik Industri, Universitas Kültür, Assoc. Dr. Fadime Üney Yüksektepe menekankan pentingnya membawa siswa bersama-sama dengan para pemangku kepentingan kehidupan kerja yang aktif dan memberikan contoh nyata dan ajaran.
Yüksektepe menyatakan bahwa salah satu profesi yang dapat mengambil manfaat dan memanfaatkan sebagian besar data adalah teknik industri, oleh karena itu, ia menekankan pentingnya aplikasi CRM untuk siswa di departemen ini dan berterima kasih kepada manajer Logistik Fevzi Gandur atas kontribusi mereka.
Jadilah yang pertama mengomentari