Untuk pertama kalinya, Direktorat Jenderal EGO Kota Metropolitan Ankara menyelenggarakan pelatihan praktis di mana pengemudi yang menggunakan kendaraan umum dapat berkomunikasi secara efektif dengan warga. Pelatihan yang akan berlanjut hingga akhir Februari didukung dengan sandiwara teater.
Kota Metropolitan Ankara terus menerapkan berbagai metode dalam "Seminar Pengembangan Pribadi" untuk staf.
Direktorat Jenderal EGO, yang berfokus pada pelatihan dalam layanan, menyatukan pengemudi bus dan warga untuk pertama kalinya.
PELATIHAN TERAPAN DENGAN WARGA
Selama pelatihan diberikan kepada pengemudi yang bekerja di 5 Kantor Cabang Regional di bawah Direktorat Operasi Bus; Pola perilaku untuk kelompok yang kurang beruntung (cacat, lanjut usia dan hamil dan keluarga dengan anak-anak) dijelaskan secara praktis.
Sementara Kota Metropolitan berfokus pada layanan yang mengutamakan kepuasan warga, 2 pengemudi bus dibawa bersama-sama dengan warga yang mengadu ke 500 Tabel Biru.
Anggota Fakultas Universitas Hacettepe Dr. Dalam pelatihan yang diberikan oleh Şefika Şule Erçetin, pengemudi bus diberitahu tentang metode komunikasi yang efektif dengan warga.
PENDIDIKAN YANG DIDUKUNG DENGAN GAME THEATER
Pelatihan yang didukung oleh aktor teater di Pusat Kebudayaan dan Sosial Departemen Kehidupan Kota Ankara Metropolitan akan berlanjut hingga akhir Februari.
Warga memiliki kesempatan untuk menjelaskan kepada pengemudi bus tentang kesulitan dan perilaku yang mereka hadapi saat menggunakan transportasi umum, sementara pelatihan diselesaikan pada sumber masalah dan aturan kesopanan disajikan dengan contoh untuk kedua belah pihak.
LINGKUNGAN KELUARGA
Sopir bus Burak Birincioğlu, yang menghadiri pelatihan yang diselenggarakan oleh EGO, mengatakan, “Di sini, kami memberikan suasana keluarga. Kami berdua mengekspresikan masalah kami dan melihat masalah yang dialami di sini dari sudut pandang lain. Karena individu penyandang cacat dan orang-orang yang menyertainya harus menggunakan area yang dapat diakses untuk terlibat dalam masyarakat pada umumnya. Yang paling penting untuk ini adalah transportasi umum. Sangat menyenangkan menyadari masalah dan proses yang kita alami dengan pertemuan pengembangan empati seperti ini. Pelatihan semacam itu sangat berharga bagi para penyandang cacat dan keluarga mereka. ”
Sopir bus Hasan Korkmaz, yang menyatakan bahwa mereka memiliki komunikasi satu-lawan-satu dengan warga setiap hari tetapi mereka melihat komunikasi yang benar itu penting, mengatakan, “Dalam pelatihan yang kami terima ini, kami menjelaskan secara rinci cara memperlakukan penumpang dan apa yang harus dilakukan tentang peraturan. Baik bagi kami untuk memberikan pelatihan seperti itu. ”
Jadilah yang pertama mengomentari