Sejalan dengan prinsip kotamadya yang transparan dan akuntabel, İBB mulai membagikan Kartu Skor Kinerja Bisnis METRO İSTANBUL A.Ş. dengan penduduk Istanbul setiap bulan. Hampir 60 juta penumpang diangkut dengan sistem kereta api di Istanbul pada Januari. Tingkat kepuasan penumpang adalah 96,1 persen.
Istanbul Kota Metropolitan (IMM), operator sistem kereta api perkotaan terbesar di Turki, sebuah afiliasi dari METRO INC ISTANBUL, data yang dibuka ke Istanbul. Bertindak dengan pendekatan kota generasi baru yang transparan dan bertanggung jawab, perusahaan mulai membagikan Kartu Kinerja Bisnis, yang disiapkan secara rutin setiap bulan, dengan semua penduduk Istanbul di situs webnya.
Dalam kartu skor, data METRO ISTANBUL untuk bulan sebelumnya diberikan dibandingkan dengan target dan tingkat rata-rata yang diprediksi oleh Nova-Comet, sebuah organisasi pembandingan internasional di mana 5 metro menjadi anggota di 38 benua.
PREFERRED UNTUK 60 JUTA METRO LENGKAP ISTANBUL ...
www.metro.istanbul Menurut Laporan Kinerja Bisnis Januari 2020, yang diterbitkan di alamat, 2020 ribu 158 perjalanan dilakukan di 844 stasiun dengan 153 kendaraan di 240 stasiun di bulan pertama 2019. Pada Januari 149, kendaraan memiliki 778 ribu 8.4 penerbangan. Kendaraan metro, yang menempuh 8.7 juta kilometer pada Januari tahun lalu, mencapai 60 juta kilometer tahun ini. Pada bulan Januari, hampir XNUMX juta penumpang diangkut oleh sistem kereta api yang dimiliki oleh IMM.
Puas dengan penumpang
Kepuasan penumpang dalam sistem kereta api Istanbul; ketertiban dan ketepatan waktu, kenyamanan, selamat datang, eskalator dan lift dievaluasi pada 17 kriteria berbeda seperti status kerja, pembersihan, informasi. Tingkat kepuasan, dinyatakan sebagai Survei Pelanggan Rahasia, adalah 96,1 persen pada Januari.
Tingkat penerbangan ke METRO İSTANBUL pada bulan Januari adalah 99,74. Angka itu lebih tinggi dari rata-rata 98,7 persen Nova-Comet yang menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem metro di Istanbul tinggi.
Kepadatan pemanfaatan kapasitas sistem kereta api bulan lalu adalah 56,9 persen, di bawah rata-rata Nova-Komet 69,9 persen. Kepadatan pemanfaatan kapasitas di bawah rata-rata memengaruhi kenyamanan penumpang secara positif. Tingkat kendaraan yang digunakan selama jam sibuk adalah 82 persen, tingkat yang sama dengan rata-rata Nova-Komet. Ini menunjukkan bahwa kendaraan dalam armada digunakan secara efisien selama jam sibuk.
EFISIENSI STAIRE DAN BERJALAN AKAN MENINGKAT
Menurut METRO ISTANBUL's Operating Performance Scorecard, kesiapan elevator di stasiun adalah 96,64 persen dan rata-rata Nova-Comet adalah 98,2 persen pada Januari. Tim, yang menemukan bahwa masalah lift di jalur kurang di lift hidrolik dan di lift listrik lebih intensif, melanjutkan perbaikan dan pemeliharaan mereka bekerja terus menerus sepanjang bulan.
Tingkat eskalator yang siap digunakan adalah 98,2, tepat di bawah rata-rata Nova-Komet, yaitu 98,01 persen. Ditentukan bahwa jumlah peralatan di Jalur Topkapi-Masjid-i Selam (T4) lebih sering karena jumlah peralatan yang rendah dibandingkan dengan kesalahan lainnya, yang mempengaruhi rata-rata efisiensi eskalator.
Jadilah yang pertama mengomentari