KIA, brand Çelik Motor, salah satu perusahaan Anadolu Group, terus berupaya memfasilitasi kehidupan para pelanggannya dengan memindahkan banyak transaksi ke digital selama wabah Covid-19 merebak.
Selain layanan digital seperti Dealer Online dan KIAFAN, KIA mulai menawarkan layanan contactless dengan melakukan proses layanan melalui mobile channel.
KIA terus mengambil langkah untuk melindungi kesehatan pelanggan dan karyawannya dengan solusi digital dan seluler yang diterapkan selama pandemi Covid-19. Menawarkan berbagai kemudahan bagi mereka yang ingin memiliki kendaraan bermerek KIA dengan aplikasi "KIAFAN" dan "Dealer Online" yang diluncurkan beberapa bulan terakhir ini, KIA kini telah memulai proses nirsentuh dalam layanannya.
Dengan “Proses Layanan Tanpa Kontak”, KIA bertujuan agar karyawan dan pelanggannya dapat dengan mudah melakukan semua transaksi dengan minimal kontak.
Konfirmasi dengan SMS dalam Proses Layanan Nirkontak
Pelanggan yang membawa kendaraannya ke layanan resmi KIA dapat memberikan persetujuan untuk transaksi yang ingin dilakukan di ponselnya. Menawarkan layanan penjemputan gratis bahkan ketika pelanggan tidak dapat datang ke layanan tersebut, KIA dapat mengirimkan detail transaksi yang akan dilakukan ke telepon pelanggan mereka berkat proses layanan tanpa kontak dan mendapatkan persetujuan untuk transaksi tersebut.
KIA juga mendisinfeksi setiap kendaraan yang tiba di layanan resmi untuk melindungi dari bakteri dan virus sebelum mengambil dan mengirimkannya ke pelanggan.
Kantor Berita Hibya
Jadilah yang pertama mengomentari