SunExpress, perusahaan patungan Turkish Airlines dan Lufthansa, kini telah meluncurkan sistem reservasi baru yang dikembangkan untuk memberikan fleksibilitas harga untuk setiap penerbangan dengan teknologi kecerdasan buatannya.
Sejak tanggal 23 Juli, SunExpress mulai menawarkan sistem reservasi baru berdasarkan kecerdasan buatan (AI), yang secara konstan memantau perubahan permintaan penerbangan dan menawarkan perubahan harga yang sesuai. Dalam sistem baru, sementara banyak data seperti tingkat hunian penerbangan dan kategori kursi saat ini, reservasi yang dibuat atau durasi penerbangan dianalisis, semua data dievaluasi untuk memastikan pengoptimalan. Data penumpang yang digunakan dalam perhitungan yang dibuat dalam proses ini dijaga kerahasiaannya sesuai dengan proses hukum.
Berkat sistem yang diterapkan oleh SunExpress, semua tamu SunExpress yang ingin memesan kursi sekarang akan ditawarkan pilihan harga alternatif yang lebih luas yang terdiri dari lima kategori berbeda, bukan dua pada setiap penerbangan. Penumpang yang ingin memesan kursi lebih awal hanya ditawarkan satu pilihan harga tetap untuk semua kursi XLEG dengan lebih banyak ruang kaki dan semua kursi lainnya, sementara sistem baru menawarkan dua kategori harga berbeda untuk pemesanan XLEG dan tiga kategori harga berbeda untuk kursi lain.
Berkat algoritme penetapan harga tingkat lanjut yang berorientasi pada permintaan, penumpang akan mendapatkan keuntungan dari penawaran harga yang lebih rendah di banyak layanan selain pemilihan kursi. SunExpress juga dapat menetapkan batas harga maksimum untuk reservasi kursi agar tidak terlampaui tarif tertentu.
Manajer Manajemen Pendapatan SunExpress Roland Hans mengatakan tentang proyek yang mereka terapkan: “Dengan membuat harga reservasi kursi kami lebih dinamis, kami menawarkan fleksibilitas lebih kepada penumpang kami. Sebagai maskapai penerbangan yang terus bekerja dan berkembang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, kini menjadi mungkin bagi kami untuk menawarkan lebih banyak pilihan harga kepada para tamu. Selain itu, dengan sistem baru, kami mengambil langkah besar dalam penggunaan teknologi saat ini seperti kecerdasan buatan (AI) dan memperkuat posisi kami sebagai maskapai penerbangan yang inovatif. "
Kantor Berita Hibya
Jadilah yang pertama mengomentari