Untuk meningkatkan standar pelayanan di bidang angkutan umum dan meningkatkan kepuasan warga, program pelatihan tatap muka dan jarak jauh (online) tahun 2020 telah diselesaikan bagi personel yang bekerja di bus dan sistem kereta api EGO.
Direktorat Jenderal EGO Kota Metropolitan Ankara dan Akademi Kota Persatuan Kota Turki (TBB) yang direalisasikan dengan personel transportasi dan keamanan EGO pada tahun 2020 program pelatihan dalam layanan 08 Desember 2020 hari telah selesai. Aplikasi in-service training yang diawali dengan pelatihan tatap muka pada Februari 2020 ini dilanjutkan secara online melalui Pusat Pendidikan Jarak Jauh TBB akibat pandemi virus corona. Sebanyak 2 532 personel, termasuk 786 ribu 3 pengemudi yang bekerja di Departemen Operasi Bus dan 318 satpam yang bekerja di Departemen Perencanaan Transportasi dan Sistem Kereta Api, mendapat manfaat dari program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan standar layanan dan meningkatkan kepuasan warga serta meningkatkan budaya perusahaan.
Pelatihan pada Februari 2020 dilaksanakan di kampus-kampus Departemen Operasi Bus Departemen Operasi Bus tentang "Jenis Perilaku, Rencana Aksi Provinsi untuk Memerangi Kekerasan Terhadap Perempuan, Peraturan Yang Wajib Diikuti Pengemudi Berdasarkan Kontrak, Pengaduan Diterima dalam Modal 153".
Program pembelajaran jarak jauh jangka musim gugur yang pertama dimulai pada 19 Oktober 2020 dengan partisipasi 255 personel pengemudi. Antara 19-23 Oktober, bertajuk "Komunikasi Efektif", Prof. Dr. Şefika Şule Erçetin, tanggal 9-13 November, dengan tema "Komunikasi dengan Warga". Gülsüm Gülnaz Gültekin, dan antara 16-20 November dengan topik "Institutionalism and Mission Awareness", Prof. Dr. Ünsal Sığrı bertemu dengan 2532 personel transportasi EGO secara online. Antara 30 November dan 08 Desember 2020, 786 satpam yang bekerja di Departemen Perencanaan Transportasi dan Sistem Kereta Api EGO dengan topik yang sama diberikan pendidikan jarak jauh selama enam hari.
Dalam pelatihan yang diadakan dalam bentuk dua sesi sehari, diberikan dukungan teknis bagi personel yang memiliki infrastruktur teknologi yang kurang memadai, dan personel yang tidak dapat mengikuti pelatihan selama masa pendaftarannya diberi kesempatan untuk menyelesaikan pelatihan di salah satu program ulangan lainnya.
Deputy General Manager EGO Zafer Tekbudak, yang menekankan pentingnya pelatihan ini dengan memberikan pidato pembukaan di hampir semua program pendidikan jarak jauh, menyatakan bahwa mereka sangat senang dengan berkurangnya umpan balik negatif dan meningkatnya pesan terima kasih kepada Başkent 153 dalam analisis terbaru. Menyatakan bahwa umpan balik positif yang meningkat menunjukkan nilai berinvestasi di bidang pendidikan sekali lagi, Tekbudak mengatakan bahwa dia berterima kasih kepada semua orang yang berupaya meningkatkan kualitas layanan di EGO, terutama para peserta.
Jadilah yang pertama mengomentari