Otoritas Pengaturan Pasar Energi (EMRA) membuat pengaturan baru dalam Peraturan Layanan Konsumen Pasar Listrik.
Dengan perubahan yang akan dilakukan, mempersulit konsumen yang berusia di atas 65 tahun, keluarga martir dan veteran untuk memutus aliran listrik karena hutang. Berdasarkan perubahan yang sama, pemadaman listrik dilakukan pada hari Jumat, Sabtu, dan Minggu. Menurut informasi yang diberikan oleh Çağada Kırım, pendiri situs perbandingan tarif listrik encazip.com, peraturan tersebut, yang dianggap efektif setelah dipublikasikan dalam Lembaran Berita Resmi pada bulan Februari, bertujuan untuk mencegah kemungkinan viktimisasi dalam pandemi.
Otoritas Pengaturan Pasar Energi (EMRA) menekan tombol untuk memfasilitasi akses konsumen ke energi listrik selama proses pandemi dan untuk mencegah kemungkinan keluhan dengan menjaga kontinuitas energi. EMRA membuat serangkaian regulasi dalam Peraturan Layanan Konsumen Pasar Tenaga Listrik, yang mengatur hak-hak konsumen listrik, agar pasar listrik beradaptasi dengan perubahan kebiasaan dengan pandemi dan terutama untuk mencegah masalah warga yang terjebak di jam malam. Dalam ruang lingkup peraturan yang dibuka untuk pembahasan Desember lalu dan diharapkan mulai berlaku setelah diumumkan dalam Berita Resmi pada bulan Februari, akan sangat sulit bagi konsumen di atas 65, keluarga martir dan veteran untuk memutus aliran listriknya. untuk meminjam. Pada hari Jumat, tidak ada pemadaman listrik pada akhir pekan dan hari libur dengan jam malam.
Kriteria batas untuk di atas 65 adalah kegagalan untuk membayar 3 faktur berturut-turut.
Çağada Kırım, pendiri situs perbandingan tarif listrik encazip.com, menyatakan bahwa perubahan regulasi tersebut secara signifikan akan menghilangkan keluhan yang terjadi selama periode pandemi. Menurut informasi yang diberikan oleh Krimea, listrik pengguna rumahan, pengguna cacat dan keluarga martir dan prajurit / veteran cacat, yang langganannya dimiliki oleh konsumen di atas 65 tahun, hanya akan terputus jika 3 tagihan berturut-turut tidak dibayar. Dengan demikian, pengguna yang belum membayar satu atau dua tagihan tidak akan dapat memutus aliran listriknya. Kegagalan membayar tagihan lebih dari 3 kali setahun tidak akan cukup untuk pemadaman listrik, hanya jika 3 tagihan berturut-turut tidak dibayar, pemadaman listrik dapat dilakukan karena hutang. Namun, pemadaman listrik tidak dapat dilakukan pada hari Jumat dan pada hari Sabtu dan Minggu yang merupakan hari-hari dimana ada jam malam. Pemadaman listrik hanya dapat dilakukan antara pukul 08.00:15.00 hingga XNUMX:XNUMX pada hari Senin dan Kamis.
Proses dalam kerusakan meteran menjadi lebih transparan
Çağada Kırım menyatakan bahwa peraturan yang akan dibuat oleh EMRA, selain pembebasan potongan, juga melindungi konsumen dalam kontrol meteran, biaya jaminan dan kontrak, “Konsumen dapat meminta kendali meteran jika meter mereka tidak berfungsi atau dicurigai akurasi pengukuran. Dalam hal ini, perusahaan distribusi listrik yang bertanggung jawab atas pemeriksaan meteran akan menginformasikan kepada konsumen melalui SMS dan laporan tertulis akan diserahkan kepada konsumen. " membuat penjelasan.
Kenyamanan terbesar ada dalam kontrak dan sekuritas
Di sisi lain, dengan regulasi yang akan dibuat, akan lebih mudah bagi konsumen yang telah melakukan 'perubahan pemasok' atau yang informasi langganannya telah berubah dengan cara apapun, untuk mendapatkan 'uang jaminan'. Pemasok listrik yang bertanggung jawab akan membuat bagian "konsumen yang tidak mengambil kembali uang jaminan" di situs web mereka, yang memungkinkan konsumen untuk menanyakan pertanyaan tentang pengembalian uang jaminan. Konsumen yang dapat menanyakan melalui internet apakah ada pengembalian uang jaminan akan dapat dengan mudah menerima pengembalian sejumlah uang jaminan, terkadang hingga 2-3 faktur.
Pembaruan paling penting yang akan dibuat oleh EMRA adalah transfer operasi kelistrikan sepenuhnya ke saluran jarak jauh. Dengan pembaruan yang diharapkan akan dipublikasikan di Lembaran Resmi, kontrak listrik ritel akan dimasukkan dalam ruang lingkup 'kontrak jarak jauh', seperti dalam kontrak konsumen gratis. Kontrak ritel, juga dikenal sebagai langganan awal, sekarang dapat dibuat dari jarak jauh. Dengan demikian, kewajiban konsumen untuk pergi ke pusat pengolahan pelanggan perusahaan listrik akan sepenuhnya dihilangkan dan langkah yang sangat penting akan diambil dalam memerangi epidemi dengan mencegah penumpukan konsumen di pusat-pusat tersebut. Selain memulai kontrak, operasi pemutusan kontrak kini dapat dilakukan melalui saluran yang jauh dan konsumen tidak akan diharuskan pergi ke pusat layanan pelanggan untuk transaksi kelistrikan dengan alasan apapun, semua transaksi dapat dilakukan dari jarak jauh. Semua perubahan ini diperkirakan akan mengurangi operasi fisik hingga 80 persen.
Jadilah yang pertama mengomentari