Selain faktor seperti kepadatan kendaraan dan pejalan kaki, setiap kendaraan di jalan kemungkinan akan menghadapi kecelakaan karena berbagai alasan lingkungan. Jalan seperti apa yang harus diikuti setelah kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan material adalah salah satu pertanyaan yang harus dijawab oleh pengemudi. Melayani pelanggannya dengan sejarah yang mengakar lebih dari 150 tahun, Generali Sigorta membagikan langkah-langkah yang harus diambil oleh pengemudi kendaraan dan memfasilitasi proses setelah kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan properti.
Dokumentasikan kerusakan Anda
Jika terjadi kemungkinan kecelakaan, penggunaan aplikasi SBM Mobile Accident Report yang dapat diunduh dengan mudah ke perangkat seluler, sangat praktis digunakan dan langsung menginformasikan kepada perusahaan asuransi. Menjaga notulen melalui aplikasi ini sangat penting dalam hal transaksi asuransi. Waktu, tanggal, tempat kecelakaan, identitas dan informasi lisensi pengemudi dan informasi polis asuransi lalu lintas wajib harus dimasukkan dalam laporan secara lengkap.
Tulis dengan jelas
Laporan kecelakaan dievaluasi sesuai dengan pernyataan dan gambar sketsa. Oleh karena itu, berhati-hatilah untuk mengisi laporan dalam bahasa yang dapat dimengerti dan terbaca. Jangan lupa bahwa notulensi yang tidak ditulis dengan bahasa yang dapat dimengerti menyebabkan prosesnya menjadi lama.
Bidik dari sudut yang berbeda
Dalam menit yang disiapkan tanpa menggunakan aplikasi seluler, bidikan yang diambil dari satu sudut kecelakaan mungkin tidak memberikan informasi yang jelas tentang kecelakaan dan kesalahan pengemudi. Oleh karena itu, ambil foto dari sudut yang berbeda, lampirkan pada laporan, dan kirimkan ke perusahaan asuransi Anda untuk klarifikasi yang lebih jelas tentang kecelakaan tersebut.
Hubungi perusahaan asuransi Anda
Untuk permintaan derek dan/atau kendaraan pengganti, hubungi layanan pelanggan perusahaan asuransi Anda dan ajukan pemberitahuan. Kemudian bawa kendaraan Anda ke salah satu layanan yang dikontrak oleh perusahaan asuransi Anda untuk diperbaiki tanpa pembayaran apa pun.
Kirim dokumen Anda
Kirim dokumen Anda ke layanan atau agen asuransi Anda dalam waktu 5 hari kerja. Informasi Anda dalam dokumen yang Anda kirimkan dicatat oleh agen asuransi Anda dalam sistem yang disebut Tramer dan distribusi cacat ditentukan. Risalah yang disiapkan menggunakan aplikasi SBM Mobile Accident Report langsung diunggah ke sistem dan prioritas diberikan pada laporan ini. Jika perusahaan asuransi tidak dapat mencapai kesepakatan tentang tingkat distribusi cacat, file kerusakan diperiksa oleh komisi evaluasi laporan deteksi kecelakaan. Komisi menyelesaikan file kerusakan dalam waktu 3 hari kerja.
Lacak file Anda
Anda dapat melacak file kerusakan Anda dengan menghubungi agen atau pusat panggilan Anda, selain situs web perusahaan asuransi Anda atau, jika tersedia, aplikasi selulernya.
Jadilah yang pertama mengomentari