DHL Express, penyedia layanan ekspres internasional terkemuka di dunia, menempati urutan pertama dalam daftar tempat kerja terbaik di seluruh dunia dalam daftar tahunan yang diterbitkan oleh Great Place to Work™ (GPTW) bekerja sama dengan majalah Fortune. Keberhasilan DHL Express, yang telah berkembang terus menerus selama lebih dari 10 tahun dan berinvestasi pada karyawannya, dihargai dengan menduduki peringkat ke-2017 dalam daftar pada tahun 2021 dan pertama pada tahun XNUMX.
CEO DHL Express John Pearson: Berubah dengan strategi fokus
John Pearson, CEO DHL Express, mengomentari keberhasilan ini: “DHL Express telah mengalami periode transformasi sejak 2009, didorong oleh strategi Fokusnya. Sejalan dengan strategi ini, kami bertujuan untuk memotivasi orang-orang yang bekerja dengan kami dan menjadi perusahaan pilihan. Ini adalah langkah berani bagi sebuah perusahaan dengan 220 orang yang beroperasi di 111 negara dan dengan metode transportasi yang berbeda. Apa yang mendorong saya setiap hari adalah keyakinan kami pada orang-orang dan kapasitas mereka untuk memberikan keunggulan kepada klien kami dan satu sama lain. Selamat kepada semua rekan kami yang memungkinkan ini dan terima kasih kepada para peserta survei tahun ini. Saya tidak pernah lebih bangga menjadi bagian dari perusahaan ini.”
DHL Express sangat mementingkan pengakuan nilai kerja keras karyawan. Strategi Fokus Transformasional adalah salah satu dari banyak program DHL inovatif yang diakui oleh penghargaan tersebut. Strategi Fokus DHL Express diadopsi sejalan dengan tujuan Deutsche Post DHL Group untuk menjadi perusahaan pilihan, investasi dan penyedia layanan di seluruh dunia. Kunci keberhasilan strategi ini adalah program Certified International Specialist (CIS). Program CIS diluncurkan pada tahun 2009 untuk mengembangkan DNA budaya dan perkembangan berdasarkan fokus dan kepercayaan pelanggan. Program ini mencakup pelatihan inspiratif dan konten interaksi yang ditawarkan oleh eksekutif senior, serta mendorong dan menghargai perilaku kritis bisnis.
Regine Büttner, Wakil Presiden Eksekutif, SDM, DHL Express: Kami berfokus pada karyawan
Regine Büttner, Executive Vice President HR DHL Express, mengatakan: “Elemen kunci dari strategi kami adalah fokus kami pada orang-orang yang bekerja untuk DHL Express. Kami tidak akan dapat memberikan keunggulan kepada pelanggan kami seperti yang kami lakukan hari ini jika karyawan kami yang luar biasa tidak begitu berkomitmen pada pekerjaan mereka. Kami sangat bangga dengan kemajuan inisiatif dan pekerjaan SDM kami di sekitar orang-orang digital, orang-orang berkembang, orang-orang yang beragam, orang-orang yang sehat dan membayar hutang kami kepada masyarakat, dan bahwa dedikasi kami telah dihargai.”
Direktur Sumber Daya Manusia Deutsche Post Group Thomas Ogilvie: Rekan-rekan kami adalah aset kami yang paling berharga
Direktur Sumber Daya Manusia Deutsche Post Group Thomas Ogilvie mengungkapkan pandangannya sebagai berikut: “Sebagai Deutsche Post DHL Group, kami bangga bahwa DHL Express dianugerahi tempat pertama dalam peringkat Tempat Kerja Terbaik Dunia pada tahun 2021. Kami menganggap kolega kami, yang membangun jembatan antara orang-orang di seluruh dunia dan meningkatkan kehidupan mereka, sebagai aset kami yang paling berharga. Karena dedikasi dan motivasi mereka terhadap pekerjaan mereka adalah prasyarat untuk kesuksesan yang berkelanjutan. DHL Express adalah panutan dan inspirasi bagi kita semua dalam hal fokus pada orang dan orientasi karyawan. Saya senang bahwa karyawan kami telah menghadiahi kami dengan posisi teratas dalam survei Great Place to Work™ tahun ini.”
Sukses ditengah pandemi
Selama pandemi global, tekanan pada pekerja industri logistik sangat kuat. Dinobatkan sebagai Tempat Kerja Terbaik Dunia™ pada tahun 2021 menunjukkan kekuatan budaya DHL Express. Dilakukan dalam kerangka kerahasiaan, survei mengevaluasi pengalaman karyawan tentang keadilan, keandalan, rasa hormat, kebanggaan dan semangat persahabatan. Inisiatif dan program yang memperkuat budaya perusahaan juga dievaluasi dalam lingkup survei. Survei GTPW mengungkapkan bahwa perusahaan melampaui skor tahun 2020 sebesar 93 persen dalam hal motivasi dan tingkat keterlibatan staf. Selama periode yang penuh tantangan ini, DHL Express berfokus pada keamanan kerja dan kesejahteraan staf, memastikan bahwa karyawan tetap aman, terhubung, dan didukung.
Michael C. Bush, CEO Great Place to Work™, mengatakan: “Menjadi tempat yang hebat untuk bekerja bagi semua orang tidak pernah sesulit ini, dan tidak pernah sesulit ini pada saat yang sama.” mengatakan. Michael C. Bush melanjutkan: “DHL Express telah membuktikan bahwa ketika Anda memenuhi harapan karyawan Anda, mereka memenuhi harapan pelanggan Anda. 94 persen karyawan DHL mengatakan layanan mereka akan dinilai 'sangat baik' oleh pelanggan mereka, yang berada di atas ambang batas global 86 persen.”
Agar memenuhi syarat untuk daftar Tempat Kerja Terbaik Dunia™, perusahaan pertama-tama harus menempati peringkat pertama dalam daftar Nasional Tempat Kerja Terbaik dari Tempat Kerja Terbaik™. Daftar ini dibuat berdasarkan data survei rahasia yang menilai kepercayaan karyawan, inovasi, nilai perusahaan, dan pengalaman kepemimpinan. Perusahaan juga diberi peringkat berdasarkan keberhasilan mereka dalam menciptakan pengalaman kerja Untuk Semua™ yang dapat mencakup semua karyawan, terlepas dari siapa mereka atau apa yang mereka lakukan. Tahun ini, COVID-19 telah menempatkan kesehatan fisik dan mental di pusat agenda baik pengusaha maupun karyawan.
Jadilah yang pertama mengomentari