Sektor asuransi mengharapkan pertumbuhan riil pada tahun 2022 meskipun ketidakpastian ekonomi meningkat, peningkatan pesat dalam nilai tukar dan inflasi. Pendiri dan CEO Asuransi Monopoli Erol Esentürk mengumumkan evaluasi sektor 2021, ekspektasi dan target sektor 2022.
Kami Meninggalkan Satu Tahun yang Menantang di Belakang
Menyatakan bahwa kesulitan dalam mengganti aset karena peningkatan kesadaran berasuransi dan kenaikan harga aset selama periode pandemi telah membuat asuransi tidak lagi menjadi barang mewah, Pendiri dan CEO Asuransi Monopoli Erol Esentürk mengatakan: “Meskipun ada sedikit aktivitas di 2020 karena pandemi, pada 2021 akan ada mobilitas dengan transisi ke normalisasi, meningkat banyak. Sebelum pandemi, misalnya, pasar asuransi kesehatan sempat mencapai kejenuhan tertentu. Namun, epidemi kembali dan gencar mengingatkan semua orang akan pentingnya asuransi kesehatan. Selain itu, stagnasi ekonomi yang disebabkan oleh pandemi memungkinkan asuransi tempat kerja, jiwa, dan pengangguran dipertimbangkan kembali. Pada titik ini, sektor asuransi, yang menawarkan solusi yang lebih cepat dan lebih fleksibel kepada pelanggan, memberikan tes yang baik dan menutup tahun dengan catatan positif. Kami telah melihat peningkatan permintaan untuk asuransi jiwa dan pengangguran serta untuk kesehatan. Namun, ketidakpastian yang dialami dalam beberapa bulan terakhir telah memberikan banyak tekanan pada penjual asuransi serta semua sektor.
Ditutup 2021 dengan pertumbuhan 50 persen
Menjelaskan bahwa sebagai Asuransi Monopoli, mereka menutup tahun 2021 dengan pertumbuhan mendekati 50 persen, Esentürk berkata, “Kami dapat mengatakan bahwa kami memiliki tahun yang baik di tahun 2021 dengan kontribusi kolaborasi kami dan kami menutup tahun dengan sukses. Kesehatan adalah salah satu cabang terpenting dalam portofolio kami. Kami telah mencapai pertumbuhan 50 persen di cabang kesehatan, yang sangat berharga bagi kami. Selain itu, cabang api, transportasi, teknik dan mesin menonjol sebagai cabang tempat kami melanjutkan pertumbuhan. Tentu saja, kenaikan nilai tukar yang tidak seimbang dalam dua bulan terakhir dan lingkungan ekonomi yang tidak stabil mempengaruhi sektor asuransi serta semua sektor lainnya. Kami senang bisa menutup tahun 2021, yang merupakan tahun yang sulit, dengan cara ini. Pelanggan individu dan korporat kami sangat penting bagi kami. Kami telah mempertimbangkan Departemen Kepuasan Pelanggan, yang kami dirikan pada bulan-bulan terakhir tahun 2020, sebagai prioritas pertama kami di tahun 2021 juga. Kami percaya bahwa arti penting yang kami berikan kepada pelanggan kami dihargai baik dengan melindungi pelanggan kami yang sudah ada maupun dengan bergabung dengan pelanggan baru kami. Kami mampu menunjukkan ini secara numerik, dengan peningkatan 12 persen pada pelanggan individu dan 15 persen pada pelanggan korporat."
Target 2022 berinvestasi dalam digitalisasi besar-besaran
Menekankan bahwa dampak perkembangan ekonomi pada sektor asuransi terkait langsung, Erol Esentürk: “Sayangnya, tingkat asuransi di Turki rendah… Faktanya, sektor asuransi memiliki potensi pertumbuhan yang lebih tinggi daripada pertumbuhan ekonomi negara. Tahun 2022 menandakan bahwa itu akan menjadi tahun di mana kenaikan nilai tukar yang dimulai pada bulan-bulan terakhir tahun 2021 akan berlanjut. Tergantung pada kenaikan inflasi, kami mengantisipasi bahwa kenaikan semua biaya produk, kenaikan suku cadang dan biaya tenaga kerja, dan kenaikan inflasi medis juga akan tercermin dalam premi polis. Dalam konteks ini, diharapkan akan ada kenaikan premi yang serius untuk semua cabang di seluruh sektor. Secara riil, kami berpikir bahwa akan ada pertumbuhan yang serius lagi. Sebagai akibat dari ketidakstabilan ekonomi, kami melihat kemungkinan besar bahwa akan ada peningkatan sikap protektif pelanggan terhadap barang dan jasa mereka, dan karenanya, peningkatan kesadaran asuransi dan peningkatan penjualan polis dalam hal kuantitas." Esentürk, yang mengatakan bahwa sebagai Asuransi Monopoli, mereka berfokus terutama pada digitalisasi semua proses kami pada tahun 2022, mengatakan, “Meskipun ada beberapa keberatan di bidang ini di sektor ini, kami akan mengambil inisiatif dan mewujudkan transformasi ini. Saat melakukan ini, kami sedang mempersiapkan platform digital di mana tidak hanya proses penjualan kami yang dapat diikuti, tetapi juga klaim, penagihan, dan proses purna jual tertanggung kami lainnya.”
Kita harus mengintegrasikan konsultasi manajemen risiko ke dalam tatanan dunia baru
Erol Esentürk, yang menggarisbawahi bahwa perusahaan asuransi memiliki pekerjaan besar untuk meningkatkan tingkat asuransi, mengatakan, “Kami, sebagai Asuransi Monopoli, percaya bahwa setiap perusahaan komersial harus menghasilkan proyek yang menciptakan manfaat sosial untuk keberlanjutan dunia dan alam. Informasi, Data Besar, Teknologi, Sistem Multipleks Digital, Platform Terintegrasi Kecerdasan Buatan… Ini adalah fakta emas zaman ini. Kami percaya bahwa setiap orang harus menghasilkan proyek yang menciptakan nilai bersama untuk masa depan sektor mereka, dengan pandangan yang lebih tinggi. Kami bertujuan untuk berbagi pengalaman dan ide tentang apa yang dapat kami lakukan di sektor kami untuk dunia yang lebih baik, bersama dengan semua pemangku kepentingan dan mitra bisnis kami, dan untuk menghasilkan proyek yang menciptakan nilai sebagai hasilnya, dalam kegiatan kami yang kami lakukan di bawah payung dari 'Platform untuk Menambah Nilai dengan Monopoli', yang kami bangun dengan kesadaran ini," tambahnya.
Jadilah yang pertama mengomentari