Dioperasikan oleh Bandara TAV, bandara Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi dan Skopje termasuk di antara bandara terbaik dalam penghargaan ASQ yang diberikan oleh Dewan Bandara Dunia (ACI World).
Bandara Izmir Adnan Menderes dan Skopje, yang dioperasikan oleh TAV, operator bandara terkemuka Turki di dunia, dianggap layak menerima penghargaan “bandara terbaik” dalam kategorinya masing-masing dalam lingkup program ASQ Kualitas Layanan Bandara.
Kedua bandara tersebut, bersama dengan bandara Ankara Esenboğa, Tbilisi dan Medina, dianugerahi dalam kategori "praktik kebersihan terbaik" yang ditambahkan selama periode pandemi.
Penghargaan, yang ditentukan oleh evaluasi penumpang oleh ACI World, akan diserahkan kepada pemiliknya pada upacara yang diadakan di Krakow pada 13-15 September 2022.
TAV Airports Airports Group President (COO) Kürşad Koçak mengatakan, “Sebagai TAV, kami melayani total 2021 juta penumpang di 15 bandara yang kami operasikan di delapan negara berbeda pada tahun 52. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik dengan memantau kebutuhan dan harapan penumpang kami di setiap negara tempat kami beroperasi. Selama masa pandemi, kami telah sepenuhnya menerapkan semua langkah demi keselamatan karyawan dan penumpang kami. Lalu lintas penumpang kami mulai pulih karena pembatasan perjalanan mulai dicabut pada pertengahan tahun lalu. Selama periode ini, kami melanjutkan upaya kami untuk menawarkan pengalaman perjalanan yang nyaman tanpa mengorbankan keselamatan. Kami senang menerima penghargaan ini, yang diberikan langsung berdasarkan evaluasi para penumpang.”
Direktur Umum ACI World Luis Felipe de Oliveira mengatakan: “Saya mengucapkan selamat kepada TAV Airports atas keberhasilannya dalam ASQ Awards, yang menunjukkan keunggulan dalam pengalaman pelanggan dan menunjukkan tingkat tertinggi dalam hal ini untuk bandara di seluruh dunia. Penumpang memberikan penilaian dan penghargaan atas keberhasilan upaya tim TAV Airports dalam memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dalam kondisi yang menantang di masa pandemi.
Program ASQ memberi bandara anggota ACI alat untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan penumpang, kinerja bisnis, dan kualitas layanan bandara.
Dalam lingkup program, 95 survei dilakukan setiap tahun di lebih dari 400 bandara di 670 negara sebelum pandemi.
Jadilah yang pertama mengomentari