FANUC, yang telah menjadi pemimpin dunia dalam otomatisasi pabrik dengan lebih dari 810 ribu robot yang telah diproduksinya sejak didirikan, terus meningkatkan potensi pertumbuhannya di pasar Eropa. Lebih dari 700 ribu komponen suku cadang FANUC, yang menyediakan hubungan jangka panjang dengan pelanggannya dengan "kualitas produk" dan "umur panjang" robotnya, memungkinkan untuk memperbaiki robot dalam waktu kurang dari 20 jam.
FANUC, pemimpin terkemuka sistem kontrol numerik di pasar dunia, menghasilkan solusi yang menyentuh masa depan dalam otomatisasi pabrik dengan robot berkualitas tinggi dan fungsional, sambil membangun hubungan yang andal dengan pelanggannya. Menjamin kinerja tinggi selama bertahun-tahun dengan rangkaian produk berkualitas tinggi, aplikasi Zero Down Time yang ditawarkan kepada pelanggannya memberi tahu robot bahwa perawatan diperlukan dua minggu sebelumnya. Selain itu, fakta bahwa 99,97 persen dan lebih dari 700 ribu komponen suku cadang disertakan dalam semua produk manufaktur mengurangi gangguan layanan hingga nol.
Penggunaan lebih lama dengan lebih sedikit bagian
ShinichiTanzawa, Presiden dan CEO FANUC Eropa, menyatakan bahwa biaya perawatan yang berlangsung selama bertahun-tahun, seringkali melebihi harga pembelian robot, kami tekankan bahwa itu penting. Dengan cara ini, robot kami memiliki masa pakai dua kali lebih lama dari produk yang paling kompetitif. Kami juga fokus pada pengurangan biaya, keandalan yang lebih tinggi, dan titik suku cadang yang lebih sedikit dalam semua aktivitas pengembangan kami. Kami selalu berusaha menyederhanakan produk kami dengan menggunakan lebih sedikit suku cadang. Ini membantu kami mengurangi biaya dan meningkatkan keandalan. Lebih sedikit bagian lebih sedikit kegagalan, ”katanya.
Dua minggu sebelumnya peringatan kegagalan dengan aplikasi Zero Down Time (ZDT)
Menyatakan bahwa keandalan dan kualitas telah menjadi lebih penting bagi pelanggan di Eropa, Tanzawa menekankan bahwa ini disediakan oleh jaminan layanan yang ditawarkan oleh FANUC dan mengatakan: “Salah satu solusi pemeliharaan preventif kami adalah aplikasi yang kami sebut Zero Down Time. Beberapa pelanggan kami menggunakan alat ini secara ekstensif untuk menjadwalkan janji pemeliharaan. Tujuan kami di sini adalah memberikan pemberitahuan dua minggu sebelumnya bahwa robot membutuhkan perawatan sebelum gagal. Kami melakukan ini dengan mengintegrasikan motor servo FANUC ke dalam robot dan mesin manufaktur kami, yang menghasilkan sinyal yang diperlukan untuk menunjukkan perlunya pemeliharaan preventif.”
Robot diperbaiki dalam waktu kurang dari 20 jam
Menyatakan bahwa berkat kebijakan “Layanan Pertama” yang diterapkan, mereka telah memungkinkan untuk menggunakan robot selama bertahun-tahun tanpa masalah, Tanzawa berkata, “Total waktu antara panggilan telepon pelanggan dan keberhasilan perbaikan robot mereka kurang dari 20 jam di seluruh Eropa. Kami juga memiliki stok suku cadang yang mencakup 99,97 persen dari seluruh produk yang pernah kami produksi. Kami memiliki 360 suku cadang di gudang kami di Eropa saja, dan kami memiliki akses ke lebih dari 700 suku cadang, termasuk stok di tempat lain di Eropa. Dengan cara ini, kami dapat memperbaiki robot apa pun dalam waktu kurang dari 20 jam. "Meskipun kami kehilangan 4 dari 1 permintaan suku cadang saat ini, kami dapat memperoleh suku cadang dari wilayah FANUC non-Eropa dalam waktu satu hingga dua minggu."
Jadilah yang pertama mengomentari