Derya Yanık, Menteri Keluarga dan Layanan Sosial, mengumumkan bahwa Pusat Komunikasi Tunarungu (FAMILY), yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi warga tuna rungu di masyarakat, sektor swasta dan kehidupan sosial, mulai melayani.
Menteri Derya Yanık menyatakan bahwa dengan tujuan aksesibilitas XNUMX%, transformasi digital dan komunikasi bebas hambatan yang diperlukan bagi penyandang disabilitas untuk mengakses layanan yang ditawarkan terus berlanjut. Dalam konteks ini, Menteri Yank mencatat bahwa mereka telah menerapkan layanan baru untuk menghilangkan masalah yang timbul dari hambatan komunikasi bagi individu dengan gangguan pendengaran dan untuk memfasilitasi kehidupan mereka, dan berkata, “Pusat Komunikasi yang Dapat Diakses KELUARGA kami telah mulai melayani pendengaran kami. -warga negara cacat. Dengan call center khusus yang telah kami dirikan di dalam tubuh Kementerian kami, kami bertujuan untuk menghilangkan hambatan komunikasi setiap saat dan jika warga tuna rungu kami membutuhkan akses ke informasi dalam proses seperti pendidikan, partisipasi dalam kehidupan sosial, kehidupan kerja, belajar dan menggunakan hak-hak hukum, dan memperoleh manfaat dari pelayanan publik.” dikatakan.
Mencatat bahwa Pusat Komunikasi Bebas Hambatan “Keluarga SAYA” mulai beroperasi dengan 8 penerjemah Bahasa Isyarat Turki, Menteri Yanık menekankan bahwa Pusat tersebut akan melayani warga dengan gangguan pendengaran secara efektif, cepat dan dapat diandalkan dengan skala yang lebih besar. staf tahun depan. Yanik berkata:
“Penyandang tunarungu mungkin mengalami masalah dalam mengakses komunikasi, layanan dan informasi. Dengan Pusat Komunikasi yang Dapat Diakses KELUARGA kami, kami bertujuan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi semua warga tuna rungu yang mungkin timbul di setiap tahap kehidupan sosial, terlepas dari keluarga dan lingkaran dekat mereka.”
Bagaimana cara kerja Pusat Komunikasi MY FAMILY Accessible?
MY FAMILY Accessible Communication Center menyediakan layanan tanpa gangguan 7 jam sehari, 24 hari seminggu.
Pusat Komunikasi yang Dapat Diakses KELUARGA SAYA dapat diakses melalui ikon aplikasi "FAMILY" di situs web Kementerian kami, serta melalui aplikasi yang akan diinstal pada smartphone.
Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis dari pasar seluler iOS dengan ekstensi apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Dengan aplikasi seluler tersebut, pengguna akan dapat mengakses penerjemah dengan satu klik dari ponsel pribadi mereka dan menerima layanan terjemahan.
Semua warga dengan gangguan pendengaran yang menggunakan Bahasa Isyarat Turki akan dapat memanfaatkan Pusat Komunikasi yang Dapat Diakses KELUARGA.
Layanan dua arah akan disediakan di FAMILY Accessible Communication Center. Dengan layanan 'interpretasi telepon', yang merupakan salah satu model akses, individu dengan gangguan pendengaran akan memberi tahu juru bahasa isyarat Turki di pusat panggilan yang dia hubungi melalui panggilan video atau pesan, dan juru bahasa akan memberikan komunikasi dengan menelepon orang atau lembaga yang diinginkan sesuai dengan permintaan. Wawancara akan direkam selama proses berlangsung.
Model layanan video lain yang akan disediakan dari pusat komunikasi adalah layanan 'Penerjemahan Bahasa Isyarat Turki Jarak Jauh'. Dalam model layanan ini, penerjemah Bahasa Isyarat Turki akan melakukan dialog antara tuna rungu dan warga tuna rungu di lingkungan yang sama, sehingga masalah komunikasi akan tereliminasi.
Jadilah yang pertama mengomentari