Survei Kepuasan Pelanggan, yang diselenggarakan setiap tahun oleh organisasi perbandingan perusahaan metro internasional COMET, mengukur tingkat kepuasan di kota-kota tempat metro dunia melayani.
COMET mengukur kinerja perusahaan metro anggotanya dengan data yang dikumpulkan langsung dari metro sepanjang tahun. Tingkat kepuasan pelanggan kereta bawah tanah dinilai dengan menanyakan penumpang masing-masing operator kereta bawah tanah. Kereta bawah tanah Istanbul juga dievaluasi oleh orang Istanbul. Dalam penelitian ini, di mana kami telah mencapai skor kepuasan tertinggi dengan suara Anda dalam dua tahun terakhir, kami bertujuan untuk mempertahankan posisi kami dengan meningkatkan skor kami dengan suara Anda tahun ini.
Kami meningkatkan kualitas layanan yang kami tawarkan kepada Anda dengan data yang kami peroleh dari hasil survei ini, yang dilakukan secara bersamaan di Istanbul dan di kota-kota terkemuka di dunia.
Survei selesai dalam 3-5 menit rata-rata. Kuesioner yang diisi kurang dari 90 detik dianggap tidak valid untuk keamanan sistem. Informasi dan jawaban yang Anda berikan saat mengisi survei akan tetap dirahasiakan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
Terima kasih telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Pelanggan COMET.
Klik tautan untuk berpartisipasi dalam survei.