Pendekatan manajemen mutu yang diadopsi oleh institusi memainkan peran yang menentukan dalam persaingan yang berkelanjutan dan global. Karena globalisasi menghilangkan batas, penting bagi perusahaan untuk memposisikan budaya keunggulan sebagai elemen yang sangat diperlukan dari manajemen mutu untuk beradaptasi dengan persaingan global. Pada titik ini, Yılmaz Bayraktar, Presiden Asosiasi Kualitas Turki (KalDer), yang bekerja untuk berkontribusi dalam meningkatkan daya saing dan tingkat kesejahteraan negara kita dengan mengubah budaya keunggulan menjadi gaya hidup, menunjukkan bahwa konsep keunggulan bagi lembaga merupakan landasan yang diperlukan bagi suatu organisasi untuk mencapai keberhasilan.
Asosiasi Kualitas Turki (KalDer), yang telah beroperasi selama 32 tahun untuk efektivitas dan penyebaran filosofi kualitas modern di negara kita, bekerja untuk berkontribusi dalam meningkatkan daya saing dan tingkat kesejahteraan negara kita dengan mengubah budaya keunggulan menjadi budaya keunggulan. gaya hidup. Menyatakan bahwa esensi persaingan adalah keunggulan, dan esensi keunggulan adalah kualitas, Ketua Dewan KalDer Yılmaz Bayraktar menekankan bahwa cara bertahan dalam persaingan global adalah mencapai esensi keunggulan.
Yılmaz Bayraktar menunjukkan bahwa pemahaman keunggulan berkontribusi pada manajemen dalam hal bagaimana organisasi akan berubah dan berkembang dengan menggunakan manajemen mutu; “Mencapai hasil yang sukses dengan mengelola semua pemangku kepentingan, sumber daya, proses, dan produk secara seimbang membawa kita pada kualitas. Keunggulan mewakili keseluruhan lingkaran yang membentuk keseluruhan rantai nilai ini. Masalah utama di sini adalah menciptakan budaya dengan manajemen mutu yang tepat dan mencapai sukses berkelanjutan dengan budaya ini. Pada titik ini, sebagai mitra bisnis nasional dari European Quality Management Foundation, kami mengadopsi model EFQM, yang merupakan Pendekatan Manajemen Mutu Nasional, dan bertujuan untuk menyebarkannya”.
Menjelaskan jalan menuju kinerja yang berkelanjutan
Yılmaz Bayraktar menyatakan bahwa menjadi yang terdepan dalam persaingan bergantung pada perusahaan yang merangkul perubahan, meningkatkan kinerja, dan mengikuti masa depan; “Keunggulan melahirkan kualitas, budaya kualitas. Pada titik ini, yang akan membawa kita pada budaya ini tidak lain adalah model EFQM. Karena model ini bertindak sebagai pencipta budaya yang menanamkan kesamaan keyakinan dan tujuan bersama dalam perusahaan, memungkinkan mereka untuk tetap berpegang pada visinya dan mempertahankan tekadnya. Model EFQM, yang menyoroti budaya organisasi untuk menciptakan nilai yang berkelanjutan, meningkatkan kinerja, dan menanamkan kepuasan pemangku kepentingan; Itu menarik jalan berdasarkan kepemimpinan yang gesit, non-preskriptif dan kuat. Ini menawarkan fleksibilitas yang dapat diterapkan untuk menanggapi kondisi yang berubah dengan cepat, membantu bisnis melanjutkan perjalanan keunggulan tanpa gangguan. Ini memandu perusahaan untuk mengoptimalkan tujuan mereka dalam mencapai keunggulan dengan memprediksi tren masa depan, memetakan pola, dan menunjukkan kemajuan. Model EFQM, yang memperbarui dirinya sendiri dari hari ke hari, menyoroti jalan menuju kinerja yang berkelanjutan dengan fleksibilitasnya yang dapat disesuaikan dengan semua bisnis, terlepas dari ukuran dan sektornya, dan menawarkan kunci persaingan.”
Membimbing institusi di jalan menuju keunggulan
Bayraktar menyatakan bahwa penerapan budaya keunggulan merupakan peran kunci untuk persaingan; “Meskipun kelihatannya mudah di atas kertas, ini adalah proses yang membutuhkan waktu dan upaya agar isu yang kami sentuh menjadi hidup dan bagi institusi untuk mengubah isu ini menjadi budaya. Sebagai KaDer, kami melangkah pada tahap ini dan memandu institusi di jalur budaya keunggulan. Kami bekerja untuk membangun kesadaran kualitas di negara kami, untuk mendorong pekerjaan berkualitas, untuk meningkatkan daya saing kami di pasar luar negeri, dan untuk memberikan bantuan teknis dan koordinasi ke sektor industri dan jasa dalam hal ini.