Institusi yang meningkatkan prosesnya dengan Total Quality Management meningkatkan produktivitasnya ke tingkat tertinggi. Total Quality Management, yang pertama kali digunakan di Jepang dan mengungkapkan pendekatan manajemen kolektif, didasarkan pada prinsip menciptakan rantai kualitas dengan menghilangkan kesalahan. Perusahaan yang meningkatkan kualitas semua keluarannya, termasuk barang dan jasa, melalui perbaikan terus-menerus dari praktik internal, memegang kunci keberhasilan. Asosiasi Kualitas Turki (KalDer), perwakilan filosofi kualitas kontemporer di negara kami, menawarkan perusahaan pendekatan manajemen holistik dengan prinsip Total Quality Management.
“Bagaimana idealnya sebuah organisasi dikelola?” Asosiasi Kualitas Turki (KalDer), yang mencari jawaban atas pertanyaan dan menyampaikan pendekatan manajemen yang ideal kepada institusi melalui berbagai saluran, bekerja untuk berkontribusi dalam meningkatkan daya saing dan tingkat kesejahteraan negara kita dengan mengubah budaya keunggulan menjadi gaya hidup. Dalam konteks ini, mengadopsi prinsip Total Quality Management, KaDer memandu perusahaan dari semua ukuran untuk meningkatkan proses mereka dan mendapatkan keunggulan kompetitif melalui efisiensi. Menarik perhatian pada pentingnya melakukan semua kegiatan produksi dan manajemen dalam suatu sistem, Ketua Dewan Asosiasi Kualitas Turki Yılmaz Bayraktar menyatakan bahwa Manajemen Kualitas Total bertindak sebagai garis hidup pada saat ini.
Berdasarkan evaluasi dan pengembangan seluruh kegiatan organisasi
Yılmaz Bayraktar, yang memberikan informasi tentang Total Quality Management, yang memberikan peningkatan di semua fungsi organisasinya, terlepas dari produksi atau layanan, mengatakan: pendekatan, dengan partisipasi semua karyawan dan pemangku kepentingan, dengan memberikan kesatuan target dan gagasan. Secara singkat kita dapat mendefinisikan pendekatan ini sebagai filosofi manajemen modern yang memberikan perspektif holistik dari manajemen tradisional ke manajemen korporat, dari kompetisi ke kepuasan pelanggan. Selain itu, pemahaman kontemporer ini tidak hanya mencakup transformasi manajerial, Total Quality Management membutuhkan perubahan kolektif dalam budaya organisasi. Peningkatan daya saing dapat dilakukan dengan cara yang sehat, dengan mengintegrasikan seluruh karyawan, proses, seluruh alat produksi dan produk, serta dengan menempatkan pemahaman “Continuous Development-Kaizen” dalam organisasi. Dalam lingkup filosofi ini; Ada banyak tujuan seperti memastikan kualitas manajemen, menghilangkan kerugian, mengurangi biaya, dan memastikan keunggulan dengan mencegah kemungkinan kesalahan. Total Quality Management, yang membayangkan evaluasi dan pengembangan berkelanjutan dari semua kegiatan organisasi, memberikan kesinambungan dan keberlanjutan berkat pemahaman kualitas Jepang "Siklus Deming", yang merupakan blok bangunan dasar.
Ini memperkuat daya saing bisnis
Bayraktar menyatakan bahwa Total Quality Management ditangani dengan metode yang berbeda di setiap perusahaan; “Isi Manajemen Mutu, yang mencakup tujuan seperti beroperasi sejalan dengan tujuan dan sasaran yang ditentukan secara independen dari individu, bekerja sesuai dengan standar dan proses, menciptakan struktur organisasi dengan pendekatan yang memantau perubahan kondisi lingkungan, juga membedakan metode yang akan digunakan. diterapkan dan sumber daya yang akan dialokasikan. Apa yang penting di sini adalah peningkatan berkelanjutan dari proses produk atau layanan yang terdefinisi dengan baik, dan tujuan utamanya adalah menghasilkan kualitas dengan biaya rendah. Agar semua proses ini berhasil, penting untuk menerapkan siklus Perencanaan, Pelaksanaan, Pengendalian, dan Pencegahan. Organisasi yang berhasil menerapkan siklus ini mengatur aktivitas bisnisnya dan berkontribusi pada pengembangannya, karena mereka dapat mencapai peningkatan berkelanjutan. Seiring meningkatnya kesadaran kualitas dalam organisasi, kualitas kerja setiap proses juga meningkat. Dengan munculnya proses yang inovatif dan berorientasi pada pengembangan, tatanan yang efisien terbentuk. Manajemen biaya yang lebih baik dicapai dengan biaya yang lebih rendah. Institusi dan strukturnya beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar. Sementara loyalitas pelanggan berkembang, kepuasan pelanggan juga dibawa ke tingkat yang lebih tinggi tergantung pada peningkatan kualitas. Semua variabel ini menambah kekuatan daya saing bisnis.
Dia memulai Gerakan Kualitas Nasional untuk sosialisasi Total Quality Management.
Menunjukkan bahwa mencapai kualitas adalah masalah budaya dan akses ke kualitas akan dimungkinkan melalui transformasi besar-besaran, Bayraktar berkata: “Dengan program Gerakan Kualitas Nasional yang kami mulai pada tahun 1998, kami dapat dengan cepat menanggapi kebutuhan pengembangan kelembagaan di dalam ruang lingkup perspektif jangka panjang, pendekatan berorientasi pemangku kepentingan dan pentingnya hubungan sebab-akibat Kami melanjutkan pekerjaan kami. Gerakan Mutu Nasional yang diawali dengan semboyan mutu di segala bidang kehidupan bertujuan agar pendekatan keunggulan tersebar luas di setiap lapisan masyarakat sehingga negara kita dapat mencapai daya saing tinggi yang berkelanjutan. Dengan program ini, diharapkan organisasi merencanakan dan melaksanakan perbaikan berkelanjutan sejalan dengan temuan dengan menentukan area yang kuat dan terbuka untuk perbaikan secara berkala dengan metode self-assessment berdasarkan EFQM Excellence Model sebagai strategi peningkatan kinerja.