Di era baru yang akan memasuki penghapusan cookie pihak ketiga, Hepsiburada, salah satu pemimpin sektor e-commerce yang berkembang pesat di Eropa dan Turki, menjelaskan bagaimana mereka telah mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam prosesnya.
Pendapatan pasar e-niaga di Eropa diperkirakan akan tumbuh secara signifikan hingga lebih dari $2025 miliar pada tahun 939. Statista memperkirakan bahwa pendapatan e-niaga di Eropa akan melebihi satu triliun pada tahun 2027. Tren serupa diamati di Turki Pada tahun 2022, volume e-commerce di negara kita meningkat 109 persen dibandingkan tahun sebelumnya dan berjumlah TL 800,7 miliar. Sementara jumlah pesanan meningkat 2022 persen dari 43 miliar 3 juta menjadi 347 miliar 4 juta pada 787, rasio e-commerce terhadap perdagangan umum meningkat 2022 persen pada 5 menjadi 18,6 persen.
Selain angka pertumbuhan di pasar, ada juga perkembangan penting terkait sektor ini. Secara khusus, persiapan untuk periode baru yang akan dimasuki dengan penghapusan cookie pihak ketiga dan penggunaan alat kecerdasan buatan secara aktif mendorong para pelaku sektor e-commerce untuk membuat rencana baru. Alper Boyer, Direktur Pemasaran Hepsiburada, salah satu pemimpin sektor tersebut, merangkum bagaimana mereka mengikuti perkembangan di bidang ini dan apa yang mereka lakukan sebagai berikut; “Hanya merek yang paling tangguh dan bergerak cepat yang akan melihat dan memanfaatkan sepenuhnya peluang yang akan muncul dengan penghapusan cookie. Sebagai Hepsiburada, kami memulai pekerjaan kami dan kami telah mempersiapkan proses pemasaran digital di mana cookie tidak digunakan selama sekitar 2-3 tahun. Kami berinvestasi dalam menemukan cara paling akurat untuk menganalisis data untuk pekerjaan peramalan atau pemodelan. Sebagai Hepsiburada, kami dapat mengatakan bahwa manajemen pemasaran kinerja berbasis data adalah fokus strategi utama kami tahun ini.”
Kecerdasan buatan telah menjadi kebutuhan dalam e-commerce
Menyatakan bahwa pemasaran kinerja adalah tentang kemampuan untuk menginterpretasikan data, Alper Boyer menyatakan bahwa hanya kecerdasan buatan yang memiliki kemampuan untuk menciptakan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Boyer berkata, “Saat ini, departemen teknologi kami menggunakan berbagai aplikasi berbasis AI baik dalam manajemen proses maupun di beberapa komponen di situs. Di bidang pemasaran, kami mulai menggunakan solusi berbasis kecerdasan buatan untuk produksi konten visual tahun lalu, dan kami bertujuan untuk memulai pengujian model segmentasi dan penilaian dengan bantuan algoritme pembelajaran mesin. Tujuan utama kami adalah menciptakan lebih banyak segmen mikro dan mencapai kinerja yang lebih tinggi dengan menawarkan kelompok produk yang paling sesuai untuk segmen ini. Kecerdasan buatan adalah elemen paling mendasar dari ini, ”katanya.
Tambahkan kelincahan ke kampanye dengan pembelajaran mendalam
Menyebutkan bahwa untuk berada di puncak persaingan, perlu memilih mitra bisnis di antara mereka yang dapat beradaptasi dengan perkembangan baru, kata Boyer, “Secara umum, faktor terpenting untuk menonjol di dunia yang selalu berubah perdagangan digital adalah kelincahan. Peran mitra bisnis dalam agile yang menawarkan solusi baru sesuai perubahan lingkungan ini sangat besar. Bekerja dengan mitra seperti RTB House, yang menambahkan ketangkasan ekstra pada kampanye kinerja kami dengan solusi yang didukung Deep Learning mereka, merupakan bagian integral dari strategi kami ke depan. Pilih pendamping Anda dengan hati-hati dan pilih perusahaan yang paling dapat membantu Anda dalam perjalanan merek Anda menuju masa depan e-niaga yang menarik.”