Turunç Masa, di mana Walikota Muratpaşa Ümit Uysal mengurus setiap detailnya, mulai dilaksanakan pada 17 November 2014 sebagai proyek hubungan masyarakat, komunikasi dan manajemen. Turunç Masa telah menyelesaikan permintaan, saran dan keluhan warga Muratpaşa sejak didirikan dalam 10 tahun dengan meja aplikasi, pusat panggilan, tim keliling, media sosial, web, dan unit pers. Turunç Masa menghubungi 10 juta 5 ribu 426 penduduk kota dalam 85 tahun.
Neslihan Demircioğlu, salah satu warga Muratpaşa, mengatakan Turunç Masa merupakan jalur dukungan yang dapat mereka jangkau saat mereka membutuhkannya. “Bagi saya, Turunç Masa adalah layanan dari pemerintah kota kami yang memberi kami kemudahan dan informasi,” kata Demircioğlu, seraya menambahkan bahwa ia menerima dukungan dari Turunç Masa dalam banyak hal. Demircioğlu menyatakan bahwa kegiatan Turunç Masa berdampak besar terhadap bencana gempa bumi, begitu juga dengan hewan liar, bantuan sosial dan dukungan tanaman.
Raşit Mercan, yang menyatakan bahwa Turunç Masa adalah unit yang menghasilkan solusi atas pengaduan yang berafiliasi dengan Kota Muratpaşa, berkata, "Bagi saya, Turunç Masa berarti memastikan tindak lanjut hingga tuntutan kami terselesaikan." Kadir Akgöl berkata, “Bagi saya, Turunç Masa berarti menyampaikan keluhan kami tanpa harus pergi ke pemerintah kota. “Mereka juga mengambil tindakan yang diperlukan,” katanya. Akgöl juga mengatakan bahwa saat transaksi sedang diselesaikan, Turunç Masa menghubungi mereka dan memberi tahu mereka tentang prosesnya.