Departemen Pemakaman Kota Metropolitan Istanbul telah meningkatkan pekerjaannya dengan meningkatnya jumlah kematian selama pandemi dan akan menerapkan layanan baru bagi warga yang kehilangan kerabat mereka.
Pusat Panggilan Alo 188, jalur nasional untuk pekerjaan pemakaman, akan tersedia secara efektif di Istanbul oleh Departemen Pemakaman IMM.
IMM akan mencegah warga yang kehilangan kerabatnya berurusan dengan prosedur pemakaman tanpa mengetahui apa yang harus dilakukan karena panik. Ini akan mengaktifkan pekerjaan yang akan memfasilitasi prosedur pemakaman kerabat warga yang kehilangan nyawa.
Departemen Pemakaman IMM, yang dapat melihat kematian bersamaan dengan diterimanya laporan kematian dari Kementerian Kesehatan dan jatuhnya almarhum dari Direktorat Kependudukan, akan menghubungi kerabat almarhum dengan call center didirikan dan nomor kontak dalam laporan kematian.
Ketika kerabat dihubungi melalui telepon kontak, semua permintaan yang mereka butuhkan seperti tempat pemakaman dan transportasi akan diterima dan penguburan akan diberikan segera setelah prosedur pemakaman.
Sekitar 80 persen tuntutan warga tentang pemakaman akan dipenuhi tanpa harus ke panti.
Orang-orang yang akan mengikuti call center akan memulai tugasnya dengan pelatihan selama 1.5 bulan, yang diperhatikan secara cermat dari segi psikologis, sosiologis, dan hubungan antarmanusia.
Tugas kita adalah membuat prosesnya lebih mudah
Kepala Departemen Pemakaman Ayhan Koç membuat pernyataan berikut tentang masalah ini: "Dalam Hadits-i Sharif, Anda berkata," Buat lebih mudah, jangan mempersulit. " Kami membangun sistem ini untuk memfasilitasi layanan kepada warga. Kasus kematian otomatis akan jatuh ke call center. Peringatan akan datang dan kami akan mengambil tindakan dengan peringatan ini. Pusat panggilan akan ditugaskan untuk transfer. Akan ada pertukaran informasi untuk berkomunikasi antara pengemudi dan pemakaman, dan pemilik pemakaman dapat menghubungi kendaraan dan menanyakan di mana dan berapa menitnya. Kami sadar bahwa kami harus menunjukkan kepekaan yang tinggi dalam panggilan dari kerabat pemakaman. Karena warga negara kita akan menjadi orang-orang yang kehilangan kerabatnya. Kami akan membagikan rasa sakit mereka dan melayani dengan pemikiran bahwa rasa sakit Anda adalah rasa sakit kami. Kami akan menempatkan 188 ke dalam layanan dalam waktu yang sangat singkat. Warga dapat meneruskan tidak hanya pemakaman sekitar 188, tetapi juga semua masalah, masalah, permintaan tentang kuburan. "
Jadilah yang pertama mengomentari